Política de cookies
1. Introducción
Esta Política de Cookies explica cómo Cosyheartheu utiliza cookies y tecnologías similares en su sitio web. Al continuar navegando en nuestro sitio, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con esta política, salvo que las desactive o rechace.
Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Directiva de Privacidad Electrónica de la Unión Europea.
2. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, teléfono móvil o tableta) cuando visita un sitio web. Estas cookies permiten que el sitio recuerde sus acciones y preferencias durante un período de tiempo.
3. Tipos de cookies que utilizamos
3.1 Cookies estrictamente necesarias
Estas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio web y no pueden desactivarse. Incluyen funciones como:
- Gestión del carrito de compra
- Procesamiento del pago
- Seguridad del sitio web
- Acceso a áreas protegidas
3.2 Cookies de rendimiento y análisis
Estas cookies nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio web, permitiéndonos mejorar su funcionamiento.
Ejemplos incluyen:
- Páginas más visitadas
- Tiempo de permanencia en el sitio
- Errores de navegación
3.3 Cookies funcionales
Permiten recordar sus preferencias, como:
- Idioma seleccionado
- Región o ubicación
- Preferencias de visualización
3.4 Cookies de marketing y publicidad
Estas cookies se utilizan para:
- Mostrar anuncios relevantes
- Medir la efectividad de campañas publicitarias
- Crear perfiles de intereses de usuario
Estas cookies pueden ser proporcionadas por terceros (como Google Ads o redes publicitarias).
4. Base legal para el uso de cookies
El uso de cookies no esenciales se basa en el consentimiento del usuario, conforme al GDPR. Las cookies estrictamente necesarias se utilizan bajo interés legítimo para el funcionamiento del sitio.
5. Consentimiento del usuario
Cuando visita nuestro sitio por primera vez, se le muestra un banner de cookies donde puede:
- Aceptar todas las cookies
- Rechazar cookies no esenciales
- Personalizar sus preferencias
El consentimiento puede modificarse o retirarse en cualquier momento.
6. Gestión y desactivación de cookies
El usuario puede controlar o eliminar cookies a través de la configuración de su navegador en cualquier momento. Sin embargo, la desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.
7. Cookies de terceros
Este sitio puede utilizar servicios de terceros que instalan cookies, incluyendo:
- Google Analytics (análisis de tráfico)
- Google Ads (publicidad personalizada)
- Proveedores de pago seguros
- Herramientas de seguridad y prevención de fraude
Estos terceros son responsables de sus propias políticas de cookies y privacidad.
8. Conservación de cookies
Las cookies pueden ser:
- Cookies de sesión (se eliminan al cerrar el navegador)
- Cookies persistentes (permanecen durante un período definido)
La duración depende del tipo de cookie y su finalidad.
9. Seguridad de los datos
Las cookies no contienen información sensible como contraseñas o datos de pago. Toda la información recopilada se procesa de forma segura y en cumplimiento con el GDPR.
10. Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de Cookies en cualquier momento para reflejar cambios legales o técnicos. Las modificaciones se publicarán en esta página.
11. Contacto
Si tiene preguntas sobre el uso de cookies, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
Dirección postal: 809 Dolphin Dr, Fort Wayne IN 46816, Estados Unidos
Correo electrónico: customer@cosyheartheu.com
Teléfono: +1 (260) 444-4425
Horario de atención al cliente: Lunes a viernes, de 09:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)