Política de privacidad

1. Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de los usuarios cuando visitan o realizan una compra en nuestro sitio web. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la normativa de protección de datos aplicable en la Unión Europea.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

Nombre completo
Dirección de envío y facturación
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información de pago (procesada de forma segura por proveedores de pago externos)
Dirección IP, tipo de navegador y datos de uso del sitio web

3. Finalidad del uso de los datos

Utilizamos los datos personales para:

Procesar y gestionar pedidos
Entregar productos y proporcionar seguimiento del envío
Brindar atención al cliente
Mejorar la experiencia de navegación del usuario
Cumplir con obligaciones legales y fiscales
Prevenir fraudes y actividades no autorizadas

4. Base legal para el tratamiento de datos

El tratamiento de datos se basa en:

La ejecución de un contrato (procesamiento de pedidos)
El consentimiento del usuario
El cumplimiento de obligaciones legales
El interés legítimo en la mejora de servicios y seguridad

5. Compartición de datos

No vendemos ni alquilamos datos personales.
Sin embargo, podemos compartir información con:

Proveedores de pago seguros
Empresas de logística y transporte
Proveedores de servicios técnicos y de hosting
Autoridades legales cuando sea requerido por ley

6. Conservación de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos o según lo exija la ley aplicable.

7. Derechos del usuario (GDPR)

Los usuarios tienen derecho a:

Acceder a sus datos personales
Solicitar la corrección de datos incorrectos
Solicitar la eliminación de datos (“derecho al olvido”)
Limitar u oponerse al tratamiento de datos
Solicitar la portabilidad de datos

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en cualquier momento.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

9. Cookies

Este sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar contenido. Los usuarios pueden gestionar o desactivar las cookies en la configuración de su navegador.